【５分解説】「Z世代が辞める職場」と「成長する職場」の教育法の違い

Z世代が辞める職場と、
成長する職場の違いは
コレだった？

若者がすぐに辞める会社がある一方、

若者が定着し、成長する会社も
あります。

その違いは何なのか？

それは、仕事内容？待遇面？も
あるでしょう。

しかし最も大きな原因の１つに
若者の教育・育成方法が挙げられます。

その鍵となるのが
「ピグマリオン効果」です。

・・・・・・・・・・・・・

もし、あなたの会社が
「Ｚ世代が定着しない職場」だとしたら、、

一度目を通されて
今すぐ実行してみてください。

Z世代の反応がガラッと変わり、
離職率が下がるだけでなく、

成長して会社の戦力へと
貢献してくれるようになるでしょう。

ピグマリオン効果とは？

ピグマリオン効果とは、「人は期待されることで、その期待に応えようとし、実際に成果が向上する」という心理学的な現象のことです。

これは、1968年にアメリカの心理学者 ロバート・ローゼンタール と レノア・ジェイコブソン の研究によって実証されました。たとえば、

• 教師が「この生徒は成績が伸びるだろう」と期待して接すると、生徒はその期待に応えようと努力し、実際に成績が向上する。
• ビジネスの場面でも同様に、上司が部下に期待を持って接することで、部下の成長が促進される。

これらが分かっています。

ピグマリオン効果を活用することで、以下のようなメリットが期待できます。

では、なぜ「ピグマリオン効果」が若者、特にＺ世代に有効なのでしょうか？

ピグマリオン効果が”Z世代”に有効な理由

「承認欲求」が強い

Z世代は「認められること」を重視する傾向

• リンクトインの調査（2023年） によると、Z世代の76%が「職場で認められることがモチベーションにつながる」と回答。
• 米国Gallup社の調査（2022年） では、「週に1回以上のフィードバックがあると、Z世代のエンゲージメントが4.6倍向上する」と報告されている。

ピグマリオン効果と相性抜群！

ピグマリオン効果を活用し、「君は成長できる」「期待している」 というメッセージを伝えることで、Z世代のモチベーションが大きく向上すると考えられます。

すぐにフィードバックを求める

Z世代は「即時のフィードバック」を好む

• Deloitte（デロイト）の2023年の調査 によると、Z世代の67%が「年1回の評価制度では不十分」と回答し、「リアルタイムでのフィードバック」を求めている。
• 米国Glassdoorのレポート（2022年） では、「Z世代は過去の世代よりも“上司の関与”を重視する傾向が強い」とされている。

ピグマリオン効果を意識しながら、頻繁に声をかけてみよう。

「期待しているよ！」と日常的に伝え、こまめなフィードバックをセットで行うことで、学習意欲と成長速度がアップするでしょう。

成長志向が強いが、不安を感じやすい

Z世代は「成長したいが、自信がない」

• マイナビの「Z世代の就労観調査（2023年）」 によると、Z世代の約72%が「成長できる環境を重視する」と回答。
• 一方で、同調査で「自分のスキルに自信がある」と答えたのはわずか28%。
• IBMのレポート（2021年） では、「Z世代の約50%が“仕事での失敗を極端に恐れる”」と分析されている。

「期待している」と伝えることで、自信を持たせられる！

「君ならできる」とポジティブな期待をかけることで、Z世代の不安を軽減し、成長を加速させることができます。

公正な評価を求める

Z世代は「フェアな評価」に敏感

• PwCの「Z世代の働き方レポート（2022年）」 によると、Z世代の83%が「上司の評価が公正であること」を最も重要視している。
• MIT Sloanの研究（2023年） では、「Z世代は他の世代に比べて、上司の期待と実際の評価がズレていると感じたときに離職率が2倍になる」と報告されている。

「期待の伝え方」に注意が必要！

ピグマリオン効果を活用する際、「ひいき」や「期待の偏り」を避け、公正に全員へ伝えることが重要です。

結論・まとめ

• 承認欲求が強い → 「期待されること」がモチベーションになる
• すぐにフィードバックを求める → 頻繁な声かけが効果的
• 成長志向が強いが、不安を感じやすい → 「君ならできる！」と自信を持たせることがカギ
• 公正な評価を求める → 期待を公平に伝えることで、納得感を生む

Ｚ世代は“期待されることで”成長しやすくなります。若手社員への活用方法の例として、

• ポジティブな期待の言葉をかける
• 小さな成功体験を積ませる
• 期待＋フィードバックをセットで伝える

などが挙げられます。但し、注意点もあります。

• 期待しすぎてプレッシャーにならないようにする。
• フェアな期待を持つ。
• ネガティブな期待（ゴーレム効果）を持たない。

これらに注意しましょう。

ピグマリオン効果を意識したマネジメントをすることで、Z世代の能力を最大限に引き出し、離職を防ぐことができるようになります。特に「期待の言葉＋こまめなフィードバック」が重要です。