ビジネスを成長させるには、
他社と違う強みを持ち、
ライバルと競争しない
ポジションを取ることが重要。
藤 村こんにちは、藤村です。
ライバルと価格競争しないための
差別化の方法はいくつもありますよね。
たとえば、
- ターゲットを変える、
- スピード対応やカスタマイズ対応を強化する、
- ライバルが提供していないニッチなサービスを見つけるなど、
さまざまな戦略があります。
しかし、
小規模ビジネスが本当に
差別化すべきポイントは？？
「人」、
つまり経営者やスタッフの個性や
価値観ではないでしょうか？
あなたは唯一無二の存在
この世にまったく同じ人間は二人と存在しません。あなたの経験、価値観、考え方、そして人生のストーリーは、誰とも被ることがありません。
だからこそ、あなたの個性を活かし発信すれば、あなたの個性に共感した人が必ず現れます。
世の中には「どの商品を買うか」ではなく、「誰から買うか」を基準に選ぶ人がたくさんいます。
実際に、次のような経験はないでしょうか？
- 同じ商品なのに、応対が気持ちよかったお店の方が買いたくなった
- 信頼できる人からの紹介だと、安心して契約できた
- 経営者のストーリーや想いに共感して、つい応援したくなった
これらはすべて、「人」による差別化が成功している例です。
お客さんから価格で比較されない方法
① 経営者自身の想いやビジョンを発信する
「なぜこのビジネスをやっているのか？」をしっかり伝えることで、共感してくれるお客様が増えます。ブログやニュースレター、SNS、YouTubeなどを活用し、価値観や考え方を発信していきましょう。
たとえば、ただ「オーガニック食品を販売している」だけではなく、
- 「家族の健康を守る食事を提供したい」という想いを伝える
- 「自分自身がアレルギー体質で、食の大切さを実感した」経験を語る
こうした背景があると、お客様は「この人から買いたい」と思うようになります。
② お客様と長くつながる仕組みを作る
大手は大量の新規顧客を集めるビジネスモデルですが、小規模ビジネスでは「リピーターとの関係性」を深めることが重要です。
- メールやSNS、DMで定期的に情報を届ける
- 顧客限定のイベントやサービスを提供する
- 顔が見える関係を意識し、長期的なつながりを持つ
一度つながったお客様と深く関わることでファン化を醸成し「他ではなく、この人から買いたい」と思ってもらえます。
③ 価格ではなく「価値」で勝負する
ライバルと競争しないためには、「安さ」ではなく「価値」を提供することが大切です。たとえば、同じコーヒーを販売していても、
- 「この店主が選んだ豆だから飲みたい」と思わせる
- 「この人の淹れるコーヒーは特別」と感じてもらう
こうした付加価値を作ることで、価格競争に巻き込まれず、利益率を上げることができます。
あなたはこれから「何を売るのか」？
商品やサービスは、時間が経てばライバルに真似されることもあります。しかし、経営者の人間性や価値観は、誰にも真似することができません。
小規模ビジネスが大手やライバルと戦わずに利益を上げるためには、「何を売るか」ではなく「誰から買うか」を意識してもらうことが重要です。
そして何より、「あなたという存在そのもの」が唯一無二の差別化要因になります。
あなたの個性を発信し、それに共感する人を集めることで、自然とビジネスは成長していきます。
あなたのビジネスは、お客様に「この人だから買いたい」と思われていますか？
「人」を活かした差別化を実践し、ファンを増やしていきましょう！
もしあなたが、
- ライバルと価格競争や比較されることなく、
- ファンを生み出し、
- 安定した売り上げを築いていきたい！
そう思っているのなら、、以下をクリックして、あなたの願望の実現に向かっていきましょう。
